الشروط والأحكام

بالتواصل مع NorthPath — المسار الشمالي أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

تقدم NorthPath الخدمات التالية:

• خدمات التعليم الجامعي: المساعدة في القبول الجامعي في روسيا وبيلاروسيا، استخراج الدعوة الرسمية، ترجمة المستندات، ومرافقة الطالب
• خدمات السياحة: باكدجات سياحية كاملة تشمل الإقامة والجولات والمرشد العربي
• خدمات السياحة الطبية: تسهيل الوصول للرعاية الطبية المتخصصة في بيلاروسيا مع توفير مترجم طبي

خدمات التعليم:

• رسوم الخدمة الكاملة: $1,500 تُدفع على دفعتين متساويتين
• الدفعة الأولى (50% = $750): عند التقديم وبدء إجراءات القبول
• الدفعة الثانية (50% = $750): عند وصول الطالب
• رسوم الدراسة تُدفع مباشرةً للجامعة المعنية

خدمات السياحة:

• جميع باكدجات السياحة تُدفع كاملةً عند الوصول في المطار
• يجب تأكيد الحجز قبل الوصول بـ ١٠ أيام على الأقل

خدمات الطب:

• رسوم الخدمة (مترجم، استقبال، مرافقة) تُسوّى حسب الاتفاق المسبق
• جميع المدفوعات للمستشفيات تكون مباشرةً للمستشفى عند الوصول
• لا يوجد دفع مؤجل لأي جهة طبية

خدمات التعليم:

• إذا رُفض طلب الفيزا بسبب خطأ في الأوراق من جانبنا: يُسترد كامل المبلغ المدفوع
• إذا رُفض طلب الفيزا بسبب ظروف العميل (سجل سفر، وضع قانوني، إلخ): تُخصم تكاليف الأوراق الفعلية
• إذا تراجع العميل بعد صدور القبول وقبل استخراج الدعوة: يُسترد 50% من الدفعة الأولى
• بعد استخراج الدعوة الرسمية: لا يُسترد أي مبلغ

خدمات السياحة:

• الإلغاء قبل ١٠ أيام من الوصول: لا رسوم إلغاء
• الإلغاء خلال ٧–١٠ أيام: رسوم إلغاء 25%
• الإلغاء في أقل من ٧ أيام: رسوم إلغاء 50%
• عدم الحضور دون إشعار: رسوم إلغاء 100%

تعمل NorthPath كوسيط ومُيسِّر، وليس كجهة طبية أو تعليمية مباشرة. لذا:

• لسنا مسؤولين عن قرارات القبول أو الرفض من الجامعات — نحن نُقدم الملف الأفضل لكن القرار النهائي للجامعة
• لسنا مسؤولين عن قرارات الفيزا من السفارات — نُقدم الأوراق الكاملة لكن القرار للسلطات المختصة
• لسنا مسؤولين عن النتائج الطبية للعمليات أو العلاج — نُيسّر الوصول للرعاية الطبية فقط
• لسنا مسؤولين عن تغييرات الأسعار من الجامعات أو المستشفيات بعد التقديم
• لسنا مسؤولين عن ظروف قاهرة (طوارئ صحية، تغييرات سياسية، كوارث طبيعية)

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وغير مضللة
• إبلاغنا فوراً بأي تغييرات في وضعه (صحياً، قانونياً، أو دراسياً)
• الالتزام بمواعيد تسليم المستندات المطلوبة
• دفع الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة
• الالتزام بقوانين وأنظمة الدولة المضيفة (روسيا أو بيلاروسيا)

جميع محتويات موقع NorthPath — بما يشمل النصوص، الصور، التصاميم، والشعارات — محمية بحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

معالجة بياناتك الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

في حالة أي نزاع، نلتزم أولاً بمحاولة التسوية الودية خلال ١٤ يوم عمل من تاريخ الإشعار. إذا تعذرت التسوية الودية، تُحال النزاعات إلى التحكيم وفق القانون المعمول به.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات الجوهرية تُبلَّغ للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع قبل ١٤ يوم من التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.